2024年有个游客拍了她劝导司机的视频。她说话挺轻的，问司机我这样处理你能接受吗。视频传上网，大家说她长得像动画片里的兔警官，就叫她兔子警官。那阵子很多人专门跑去西湖找她。有人给她塞零食，有小女孩戴兔耳朵跟她合影。也有网友说她作秀，在评论里骂她靠脸吃饭。有人说辅警不能叫警官，说她名不副实。还有人造谣说她被车撞飞，发假图。杭州交警后来出来澄清了。
最难受的一次是下雨天晚上。她正在路口指挥，一辆出租车开过来，司机摇下车窗，朝她吐了一口唾沫，骂了句装什么装就走了。她当时愣了几秒。没去追，也没报警。雨还在下，她继续站岗。后来有记者问起这事，她说，只要不影响交通就行。她不是第一次遇到这种事。有人拍她视频，断章取义说是摆拍。网上一直有人说她表演，不干实事。
可她这几年处理了快一千起事故。一小时内接过三个事故同时发生的情况。都让司机排好队一个个处理。去年春天，西泠桥边有个老人突然倒地，心跳停了。她和同事跪在地上做心肺复苏，做了差不多半小时。救护车来了以后，她又跟车开道送到医院。后来医生说，人救回来了，多亏了现场抢救及时。她听完哭了。那天雨很大，她站起身才发现腿已经没知觉了。
她做过30多次紧急救助，拿过5面锦旗，12封表扬信。今年12月，她进了最美浙警的名单。她的执法方式被人说是哄孩子式。她自己说，司机都知道规矩，但语气好点更容易接受。她常问行不行对不对，说完对方一般都会配合。有人觉得这样太软，不像执法。但她管的路段违规复议的人少了，纠纷也少。交警队看了数据，也没说啥。
她现在还是每天准时到路口。有人认出她会说声辛苦了，也有车开过会按喇叭打招呼。今年她去学校讲交通安全课，讲了十来场。市里让她当了个文明助力官，名字挺正式的，其实就是多讲讲课。之前那个吐口水的司机，她不知道是谁。也不想知道。她说事情过去就算了，关键是要把路管好。
有一次一个网约车乘客开车门，撞了电动车。她先去看伤者，再定责任。没大声嚷嚷，也没直接开罚单。最后两边都认了，现场很快清了。她说当幼师那两年对她有帮助。懂点人的情绪，知道怎么说话让人听得进去。不是为了讨好谁，是为了把事解决掉。网上还有人在骂她。也有新视频出来，她不在意。该劝还是劝，该罚还是罚。
她体重没变，摩托车还是那么重。下雨天衣服还是会湿透。摔倒了就爬起来，路复杂就多记几遍。有人叫她兔子警官，也有人叫她装模作样。她听着，照样站岗。她今年26岁，上班要穿制服骑摩托。周末休息喜欢在家看电影。火了以后出门还是自己坐公交。
前几天又有人拍她执勤。画面里她正弯腰跟一个小孩说话，说完直起身继续指挥车流。那个小孩后来举着画交给她。画的是一个女警察站在红绿灯下。她收下来，夹进了工作本里。本子上记满了每天的事故时间和处理情况。最新的一页写着:12月27日，雨，两车刮擦，已调解。